Visszatérítési szabályzat
30 napos visszaküldést kínálunk, vagyis a termék kézhezvételétől számított 30 napig kérheted a termék visszaküldését.
Termék csak úgy küldhető vissza, ha ugyanolyan állapotban van, amint amilyenben átvetted, nem kopott, nem használt, a címkéi nem lettek eltávolítva, és eredeti csomagolásában van. A számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal is rendelkezned kell.
A visszaküldési folyamat megindításához írj nekünk e-mailt erre a címre: [email]A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni: Székesfehérvár Zámolyi ut OIL töltőállomás
Ha a visszatérítési kérelmet jogosnak találjuk, visszárucímkét küldünk, valamint egy útmutatót, hogyan és hová küldd vissza a terméket. Nem fogadunk vissza olyan terméket, melynek visszaküldését előzetesen nem kérted.
Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseiddel bármikor fordulhatsz hozzánk ezen az e-mail- címre: olaszparfumofficial@gmail.com
Sérülés és egyéb problémák a termékkel
Kézhezvétel után vizsgáld meg a küldeményt, és haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett, esetleg nem a rendelt terméket kaptad, hogy megvizsgálhassuk az esetet, és megtehessük a szükséges lépéseket.
Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza. Ilyenek például a romlandó termékek (élelmiszerek, virágok, növények stb.), egyedi készítésű termékek (például megrendelésre készült vagy személyre szóló termékek), valamint a személyes higiéniai termékek (például a szépségápolási termékek). Nem fogadunk vissza továbbá veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat és gázokat sem. Ha konkrét termékkel kapcsolatban van kérdésed vagy panaszod, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Akciósan vásárolt termékeket és ajándékkártyát nem áll módunkban visszafogadni.
Csere
A leggyorsabban úgy juthatsz hozzá a kívánt termékhez, ha visszaküldöd a kapott terméket, és amint az visszafogadásra került, újra megvásárolod a kívánt terméket.
Az Európai Unióban érvényes 14 napos türelmi időszak
A fentiektől függetlenül, az Európai Unióba kiszállított termékek esetében 14 napig jogod van rendelésedet indoklás nélkül lemondani, illetve a rendelt terméket visszaküldeni. Ez esetben is érvényesek fenti feltételek: a terméknek olyan állapotban kell lennie, amilyenben átvetted, nem lehet kopott, használt, a címkéket nem szabad eltávolítani, és a terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni. A számlával vagy a vásárlást bizonyító egyéb dokumentummal is rendelkezned kell.
Visszatérítés
Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tudatjuk, jogosnak találtuk-e visszatérítési igényedet. Amennyiben igen, a visszatérítésre 10 munkanapon belül, azzal a fizetési móddal kerül sor, ahogyan a vásárláskor fizettél. Ne feledd, hogy időbe telhet, mire bankod vagy a kártyakibocsátód a visszatérítést feldolgozza, és számládra visszautalja.
Ha erre visszatérítési igényed elfogadásától számított 15. napon sem kerül sor, jelezd nekünk ezen az e mail címen: gelencser.barni@gmail.com.
# Visszaküldési szabályzat
## Elállási jog
A vásárlónak joga van a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a vásárlástól.
## Visszaküldés feltételei
A visszaküldés csak az alábbi feltételek teljesülése esetén fogadható el:
- A termék bontatlan, eredeti állapotban van
- A termék eredeti csomagolása sértetlen
- A termék nem volt használva
Higiéniai és biztonsági okokból felbontott vagy használt parfümöket nem áll módunkban visszavenni.
## Visszaküldés menete
- A visszaküldési szándékot kérjük e-mailben jelezze az alábbi címen: gelencser.barni@gmail.com
- 2. A terméket gondosan becsomagolva kell visszaküldeni az alábbi címre:
Székesfehérvár Zamolyi ut 020022/6hrsz OIL
3. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
## Visszatérítés
A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően a vételárat legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük az eredeti fizetési módnak megfelelően.
A szállítási költség nem kerül visszatérítésre.
## Sérült vagy hibás termék
Amennyiben a termék sérülten érkezik, kérjük, hogy a kézhezvételt követően haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
Ilyen esetben a visszaküldés költségét mi álljuk, és a terméket cseréljük vagy visszatérítjük az árát.
## Kapcsolat
E-mail: olaszparfumofficial@gmail.com